Apple Samsung’u Döver

Apple-vs-Android4-550x343Ben bir Apple fanatiği olduğumdan mıdır nedir, neredeyse her eğitimimde karşıma bazı Samsung fanatikleri çıkıp kendi telefonlarının ne kadar harika ve üstün, Apple’in ise sadece bir pazarlama başarısı olduğunu anlatıyorlar.

Samsung’un son dönemlerde çıkardığı pek çok ürünün oldukça pırıltılı ve eğlenceli zamazingolarla donatılmış olduğunu kabul etmem lazım. Hatta Apple’in üretim yapmadığı bazı kategorilerde Samsung ürünlerini satın aldığımı da itiraf edeyim. Ayrıca eşim de bir Samsung tüketicisi olduğundan Samsung’un pek çok ürününü tecrübe etme şansını buldum.  Dilerseniz önce bu tecrübelerimi sizinle paylaşayım.

Apple Ürünleri ile Deneyimlerim:

  • Şu ana kadar hiç bir Apple ürününde (Mac Book Air, I-Mac, Apple TV, Ipad, Mini-Ipad, Iphone) hiç bir teknik problem meydana gelmedi, hiç bozulmadılar, hiç servise gitmediler. Bu ürünlerin hiç birinde, hiç ama hiç bir arıza olmadı.
  • Apple ürünlerimden hiç birinde kullanım esnasında hiç bir zaman çökme olmadı, hiç donmadılar, hiç kapat-aç yapmak zorunda kalmadım. Sadece bazen Air üzerinde çalışan powerpoint bazen donuyor. Sanırım bu konudaki suçu eski dostumuz Microsoft’a yükleyebiliriz.
  • Bu ürünlerden hiç birinin hiç bir mekanik aksamında kırılma, çatlama gibi bir sorun da yaşamadım. Sadece ilk seri Ipad’imi kızıma hediye ettikten sonra ses düğmesi hassasiyetini biraz kaybetti, kaç kere yere düştükten sonra oldu hatırlamıyorum.
  • Bu ürünlerin hiç birinde cihazı satın aldıktan sonra bir teknik destek ihtiyacı duymadım, hepsini kutularından çıkardığım anda hemen kurup işletebildim.

Şimdi Gelelim Samsung Tecrübelerime:

  • Geçenlerde büyük bir heyecanla satın aldığım SmartCamera’nın SD kart yuvasının kapağı daha ikinci haftasında bozuldu, artık açamıyoruz ancak kablo ile resim aktarabiliyoruz. Ayrıca kızım kamerayı yere düşürdüğünde kenarından küçük bir parça resmen koptu. Anlaşılan gereksiz bir parçaymış ki hala çalışıyor kamera.
  • SmartCamera’ya gmail’imi kurmam epey mücadele ile oldu. Nedense bana IMap adresi gibi tuhaf sorular sordu. Gmail ile androidin daha sıcak bir ilişkileri olmasını beklerdim.
  • SmartCamera’nın çok ilginç bir sorunu var bu arada. Cihaz inanılmaz geç açılıyor. Acilen bir foto çekmem gerekiyorsa, onu beklemek yerine cep telefonumu kullandığım çok deneyimim oldu.
  • 3 ay önce satın aldığım Samsung Musicbox’un Apple telefon girişi bozulmuş durumda. Daha da garibi ilk günden beri Samsung Note2 ve Note3’leri cihaz üzerindeki slota yerleştirmeyi başaramadık, aralarında uyumsuzluk var.
  • Işıl’a satın aldığımız ultrabook’u kurmamız tam bir hafta sürdü. Bu süreç boyunca sorunun ne olduğunu bile anlayamadık, daha sonra ise nasıl olduğunu anlamadığım şekilde çalıştırmayı başardık.
  • 2 yıl önce satın aldığımız DVD player ilk günden itibaren sorun çıkardı. Kimi zaman DVD’yi okuyamadı, kimi zaman TV ile iletişim kuramadı, kimi zaman uzaktan kumandası cihazı yönetemedi. En son geçen hafta player tamamen öldü, onun yerine Migros’tan 75 liralık bir Sony aldık ve sorunsuz bir şekilde kullanmaya başladık.
  • Işıl’a aldığımız ile Samsung Note 2 cihazın mailini yaklaşık 5 gün sonunda kurabildik. Üstelik bizim mail altyapımız gmaildir.
  • Işıl’a aldığımız Samsung Note 2’inin daha birinci yılını doldurmadan ekranı basit bir düşme ile tuzla buz oldu, ekranı tamamen değiştirmek zorunda kaldık.
  • Samsung Note 2’yi ekran değişikliğinden sonra birisine sattık. Fakat bu kez de simkart yuvasındaki kablolarda bir sorun yaşandı, cihaz hala serviste.
  • Samsung’un bana sorun çıkarmayan tek cihazı lazer yazcısı oldu. En azından şimdilik diyelim.

Yukarıda anlattıklarımın hepsi kendimin birebir yaşadığı tecrübeler. Bunlardan yola çıkarak Samsung’un ciddi bir “kalite” sorunu yaşadığını iddia etmem sanırım çok da haksız olmaz. Samsung’un ürünlerine sürekli olarak yenilikler ekleme telaşını bu kalite problemlerinin birinci sebebi olarak görüyorum. Üstelik bu yenilikçiliği televizyonlardan, fotoğraf makinalarına, yazıcılardan, müzik çalarlara kadar inanılmaz geniş bir kategoride gerçekleştirmeye çalışıyorlar. Hiç bir firmanın bu kadar çok üründe mükemmelleşebileceğine inanmıyorum.

Buna karşın Apple (5C saçmalığını bir kenara koyarsak) az sayıdaki ürün kategorisinde hem cihaz kalitesini, hem de kullanım deneyimini mükemmeleştirmeye odaklanmış durumda. Tek bir cep telefonu modeli (5C’yi görmezden geliyorum), iki tablet, 3-4 çeşit sabit ve taşınabilir bilgisayar, ipod ve apple tv… Apple bu az sayıdaki ürün çeşitliliği sayesinde en üst yönetim seviyesinde bile her bir cihazla tek tek ilgilenme şansına sahip olabiliyor. Elbette Steve Jobs öldüğünden beri Apple önemli hatalar yaptı ama yine de mükemmel müşteri deneyiminde ve kalitede Samsung’un fersah fersah ötesindeler.

Evet ben inovasyon aşkıyla yanıp tutuşan birisiyim. Ama sırf daha fazla zamazingosu var diye bir ürünün en temel sorumluluğu olan “kalite”den taviz vermesini de kabul edemiyorum.

Uzun lafın kısası Viva Apple.

6 thoughts on “Apple Samsung’u Döver

  • Merhaba,

    Yazinizda Apple’in aciklarini gercekten iyi kapatmissiniz.

    Ben bir kac parantez acip alttakileri eklemek istiyorum.

    Kullandiginiz Apple urunlerinde hata ile karsilasmamaniz buyuk sans. Cunku varolan bu cihazlarin buyuk cogunlugunda home tusu ve yeni jenarasyon cihazlarda on off tusu arizasi bir hastalik.

    Bunlarla birlikte iPhone 5 ve iPhone 5S (5C haric) materyalleri tam bir hayal kirikligi. Soyulmasi, boya atmasi gibi bir hastaligi var. 4 serisi cok daha basarili ve saglam.

    Donma kitlenme konusunda ise sanirim bu yaziyi yazdiginizda iOS7 yi test etmediniz. Keza iOS 7 4/4S modellerini cope atmaniza neden olan bir yazilim.

    Yazinizda Samsung’un hadikaplarindan da bahsetmissiniz. En buyuk sorunu olan sey isletim sistemi.

    Apple’in basardigi donanim/yazilim uyumunu Samsung maalese saglayamiyor.

    Tesekkurler

    Beğen

    • Ben iphone 4 kullanıcısıyım ve şu ana kadar IOS7′de hiç bir sorunum olmadı. Iphone 5 henüz kullanmadığım için bahsettiğiniz teknik sorunları yaşamadım. Home tuşu sorunu da hiç olmadı, herhalde çok şanslıyım:) İşletim sistemleri konusunda söylediklerinize aynen katılıyorum. Yorumunuz için teşekkürler.

      Beğen

  • Selam Hamit Bey,

    Ben iphone 4 kullanıcısıyım ve şu ana kadar IOS7’de hiç bir sorunum olmadı. Iphone 5 henüz kullanmadığım için bahsettiğiniz teknik sorunları yaşamadım. Home tuşu sorunu da hiç olmadı, herhalde çok şanslıyım:) İşletim sistemleri konusunda söylediklerinize aynen katılıyorum. Yorumunuz için teşekkürler.

    Beğen

  • Bende ios7 ve iphone 4s kullanicisiyim home tusu cihazi sıfır olarak aldigim günden beri diğer iphone larda olduğu gibi tiklayarak içeri gireceğine hissiz bir şekilde basıyor, sonuçta çalışıyor ama fabrikasyon bir hata olduğuda ortada, ios7 ye geçtiğimden beri cihaz kasmaya başladı. Özellikle arama geldiğinde hoparlöre alana kadar saniyeler geçiyor, ve nadirde olsa telefon rehberinde donma olduğu için yeniden açıp kapama gerekiyor. Galaxy s3 üm var o çok hızlı ama android işletim sisteminde iş yok hala çok basit iki üç hatayı gidermekten acizler ama yazi yazarken copy paste ve metin seçme fonksiyonlarinin işlevsellikten uzak olduğunun farkında değiller, yine yazı yazarken basılı olan tuşun üst karakterini kullanmak istediğimizde resmen 1 saniye beklememiz gerekiyor şunu yarim saniyeye düşürseler de akıcı bir şekilde yazsak olmaz ama gel gör ki versiyon üstüne versiyon yayınlıyorlar bu kadarcık olsun ana hataları düzeltmekten yine de yoksunlar. Samsung cihazlar apple kadar kaliteli materyale sahip değiller bu doğru ama elektronik arıza çıkardıklarını söyleyemeyeceğim bence asıl sorun android’in sorumsuz olması bir yığın anlamsız özellik ekleyeceğim diye kafa yorarken zaten var olan hatalarını gidermeye çalışmaması. Iphone da bana göre ios 7 ile zırvaladı ama yinede android kadar baştan savma sayılmaz en azından ios ta android gibi inatla düzeltilmeyen basit hatalar yok.

    Beğen

  • iphone un en büyük sorununun şarj süresinin yetersizliği olduğunu düşünüyorum. Öyleki günde 2 kez şarj yapan arkadaşlarım var. 🙂

    Beğen

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Connecting to %s