Birisi tüm perakende yönetici ve çalışanlarına Steve Jobs’un kendi mağaza çalışanlarına şu söylediklerini aktarmalı: “İşiniz satış yapmak değil. İşiniz insanları eğitmek, onların yaşamlarını zenginleştirmek.” Mağazalarına girdiğim satıcıların canhıraş satış çabalarından usandım.