Lokasyon tabanlı pazarlama uygulamalarından nefret ediyorum. Oysa bu teknolojiyi müşteri deneyimini iyileştirmek için de kullanabilirsiniz. Helsinki Havaalanı yönlendirme tabelalarında uçaktaki yolcuların milliyetine uygun dil kullanıyormuş mesela. #tasarım #müşterideneyimi