Etkili İletişim Kurmak İçin Öneriler

(Okuma Süresi: 2 Dakika)

1. İyi Bir Dinleyici Olun

“Tanıdığım başarılı insanların çoğu, konuşanlardan daha çok dinleyenlerdir.”
der Bernard Baruch  

İnsanların birbirini dinlemesi günümüzde az rastlanan bir durum olsa da iyi bir iletişimin temel koşuludur.

İyi bir dinleyici olmamanız sizin bencil, başka insanların düşüncelerine önem vermediğiniz izlenimi verir ve insanları sizden uzaklaştırır.

İyi bir dinleyici olmak için: Karşıdakinin sözünü kesmeden dinlemeyi ve başka işlerle meşgul olmamayı, göz teması kurmayı, o anda onunla empati kurmayı öğrenmeniz gerekiyor.

2. Tutarlı Olun

Söylemleri ve davranışları tutarlı olmayan insanlar bir süre sonra etrafındakileri iter. Aksine tutarlı olan insanlar ise genelde örnek alınan ve takip edilen kişilerdir.

Tutarlı insanlar güven verir ve ‘’güven’’ duygusu iyi bir iletişim için olmazsa olmazlar arasındadır.

3. Az ve Öz Konuşun

Epiktetos şöyle demiş: ’’İki kulağımız ve sadece bir ağzımız vardır, o yüzden bir konuşup iki dinlemeliyiz.’’

Her konu hakkında, doğru ya da yanlış olduğuna bakmaksızın fikir beyan etmeniz insanları bir süre sonra bıktırır ve sizden uzaklaşmalarına neden olur.

Bu yüzden gereksiz konuşmalardan kaçının. Düşüncelerinizi doğru zamanda doğru kelimelerle aktarın karşı tarafa. Böylece insanlar sizi sıkılmadan, dikkatli bir şekilde dinleyeceklerdir.

4. İyi Sorular Sorun

İyi sorular soran insan her ortamda hayranlık uyandırır. Ayrıca sorular konuşmanın yönünü belirler, çok önemlidir.

Etkili bir iletişim için soru sorarken şunlara dikkat etmelisiniz:

1. Açık uçlu, yani evet veya hayır ile cevaplanmayan sorular sorun.
2. Sorularınız net olsun ve olabildiğince kısa tutmaya özen gösterin.
3. Sorunuza yanıt aldığınızda devam sorusu sorun. Böylece hem konu hakkında daha fazla bilgi sahibi olur hem de dinlediğinizi ve ilgilendiğinizi göstermiş olursunuz.
4. Sizi değil karşınızdakini ilgilendiren sorular sorun.

5. Eleştiri Yaparken Yapıcı Olun

”Geri bildirim” en hassas iletişim şekillerinden birisidir.

İnsanları demotive eden, yıkıcı eleştiriler yerine yapıcı eleştiriler sizin saygınlığınızı arttırır.

Bir insana hatalı olduğunu söyleyip nedenini söyler ve bir tavsiyede bulunursanız, bu yapıcı bir geri bildirim olur.

Önemli nokta: Geri bildirim vereceğiniz zaman, kendinize ”bu fikir neden kötü?” yerine, ”bu fikri nasıl daha iyi bir hale getirebilirim?” diye sormalısınız.

Bir Cevap Yazın