boraozkent

Eğitim ve danışmanlık firması “Özkent ve Taysever” kurucu ortağıyım. Ayrıca 2013 yılından beri Koç Üniversitesi MBA sınıfında girişimcilik dersleri veriyorum. ”Emsalsiz Müşteri Deneyimleri Yaratmak” adlı basılı bir kitabım ve "Müşteri Deneyimi Yönetimi 2.0" adlı bir de e-kitabım var.