Mutluluk Bulaşıcıdır!

(Okuma Süresi: 2 Dakika) Müşteri deneyimi yönetiminin odak noktası, müşterilere başkalarına anlatamaya değecek kadar farklı ve olumlu deneyimler yaşatmaktır. Eğer müşterilerinize bu kadar olumlu deneyimler yaşatırsanız hem size sadık kalırlar hem de adeta gönüllü pazarlamacınız gibi çalışarak sizi arkadaşlarına anlatırlar. Yukarıdaki satırları okuduktan sonra “tamam da, müşteriler hangi deneyimleri başkaları ile paylaşırlar” sorusu aklınıza gelebilir doğal olarak. Neyse ki…
Devamı